Das Vertragsverhältnis zwischen Spitex Basel und ihren Kunden wird bestimmt durch die individuelle Vereinbarung im Rahmen des sogenannten Hilfe- und Pflegeplans auf Basis der Bedarfsabklärung sowie durch die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln unter anderem auf genereller Ebene 

• Zielsetzung
• Dienstleistungsumfang
• Tarife und Rechnungsstellung
• Schweigepflicht und Datenschutz
• Haftung
• Beschwerdeverfahren

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) können Sie hier als Broschüre herunterladen.